DK Nyt
Kommunen.dk
DK Havenergi
DK Vindkraft
DK Social
DK Sundhed
DK Teknik
DK Økonomi
DK IT
DK Job

Bornholmslinjen har halveret kundeutilfredsheden

KORT NYT16. SEP 2019 13.05

BORNHOLM: Bornholmslinjen skal betale 100.000 kr. i bod til Transportministeriet for sin færgebetjening i højsæsonen 2019, oplyser ministeriet. Boden er udmålt svarende til passagerernes karaktergivning i en kundetilfredshedsmåling og er en halvering i forhold til boden efter den første måling for lavsæsonen 2019.

I maj kostede passagerernes karaktergivning en bod på 200.000 kr. Dengang kom der yderligere en bod på 1,3 mio. kr. oveni for mangelfuld dokumentation i forbindelse med aflysninger og forsinkelser, en gentagen forsømmelse, som tilbage i januar første gang udløste en bod på tre mio. kr.

Dette er der imidlertid ikke noget af denne gang. Boden på de 100.000 kr. skyldes især passagernes utilfredshed med 'udvalget af varer i kiosk, cafeteria og restaurant på færgen', oplyser Transportministeriet.

mk