HORSENS: - Det er noget bøvl!
Sådan havde 85-årige Erling Holst Sørensen det med IT. Lige indtil IT-vejleder Jan Friis dukkede op hjemme i hans stue.
Sund By Butikken i Horsens har ansat IT-vejlederen med det formål at besøge borgere over 65 år i deres eget hjem og hjælpe dem med at finde sig til rette på nettet, lyder det fra Horsens Kommune. Tilbuddet er gratis. Borgerne skal bare henvende sig til Sund By Butikken og bede om et besøg. Så dukker han op.
For Erling Holst Sørensens vedkommende kom IT-vejlederens hjælp på det helt rigtige tidspunkt:
- Nu er jeg ikke typen, der bliver desperat, men jeg synes, at al den her digitalisering er noget pjat, og jeg har bøvl med at hitte ud af det. Især det der med NemID, fortæller han.
Tålmodighed
Bøvlet er imidlertid blevet vendt til begejstring efter instruktioner fra IT-vejlederen.
- IT-medarbejderen er helt sikkert et godt tilbud. Indtil videre har han været her to gange, og lige nu ved jeg ikke helt, om det bliver nødvendigt med flere besøg, siger Erling Holst Sørensen.
Tålmodighed er en af IT-vejlederens mange kompetencer, så antallet af besøg aftales med borgerne alt efter behov.
- Hele idéen med at besøge borgerne i deres eget hjem er jo netop, at vejledningen kan foregå i et roligt tempo og på borgernes egne præmisser. Frustrationerne kan være store. Når jeg kommer ud til borgerne, er nogle for eksempel meget usikre på, om de kan finde ud af det. Andre har prøvet at deltage i en datastue men har haft svært ved at følge med. Fælles for dem alle er, at de føler sig bedre tilpas ved at få én-til-én vejledning i deres eget hjem, fortæller Jan Friis.
Han understreger, at vejledningen udelukkende omfatter hjælp til de teknologiske løsninger på computeren. Det kan være oprettelsen af NemID, den digitale postkasse og selvbetjening via nettet.
Ud over IT-vejlederens besøg i hjemmet kan borgerne i en periode låne en computer.
Tilbuddet støttes af midler fra Ældrepakken.
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Indkøbs artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Indkøbs artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Indkøb
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
