Kommuner kan sammenligne sig på ny hjemmeside

KØBENHAVN: En ny hjemmeside giver kommunerne mulighed for at vise resultater fra lokale brugertilfredshedsundersøgelser og på den måde få adgang til at sammenligne sig med andre kommuner. Resultater fra nye landsdækkende stikprøveundersøgelse er lagt ind i portalen, så kommunerne allerede nu kan sammenligne sig med landsgennemsnittet. Formålet med tilfredshedsportalen er at understøtte kommunernes arbejde med at udvikle kvaliteten. Det kan kommunerne gøre ved at lære af dem, der har de samme rammebetingelser, men opnår højere tilfredshed end dem selv. Det oplyser Social- og Integrationsministeriet.

- Det er rigtig godt, at kommunerne nu får mulighed for at få samlede tilbagemeldinger fra de mange borgere, der bruger vores dagtilbud, skoler og ældrepleje. For viden om brugernes tilfredshed er en god ting, når debatten går i selvsving. Jeg er overbevist om, at det vil vise sig, at vores institutioner i mange forhold er meget bedre end deres rygte, siger KL's formand Erik Nielsen (S).

Foreløbigt har seks kommuner uploadet resultater af lokale brugertilfredshedsundersøgelser på den nye tilfredshedsportal. Flere er på vej i løbet af efteråret 2012 og foråret 2013. Mange kommuner offentliggør resultaterne af deres undersøgelser på kommunernes egne hjemmesider. Den nye tilfredshedsportal er rettet til kommunerne, men på sigt er det også planen at etablere en borgervendt portal.

bi