Mange åbner ikke deres digitale post

Det er ikke kun de gammeldags rudekuverter, der bliver lagt til side og ikke åbnet. Det sker også for de nye digitale breve. Siden november har Aarhus Kommune sendt 275.000 digitale breve ud til borgerne. Omkring fem procent af de elektroniske breve er ikke blevet åbnet, ifølge DR Østjylland. Det kan blive problematisk for borgerne, siger chefen for borgerservice i Aarhus, Lene Hartig Danielsen.

- Der kan være vigtige meddelelser og ting, man skal reagere på eller forholde sig til, siger hun. Hun har ikke umiddelbart en forklaring på, hvorfor folk ikke åbner deres breve.

I gennemsnit sender offentlige myndigheder hver måned omkring seks millioner digitale breve til private og til virksomheder. I Digitaliseringsstyrelsen siger souschef Louise Kampmann, at 6,3 pct. af dem, der er tilmeldt det elektroniske system inden for det seneste halve år ikke har været inde at kigge på deres post. Det kan skyldes, at de ved, hvad der er i brevene.

- Hvis der eksempelvis er et brev fra min arbejdsgiver, ved jeg, det er min lønseddel. Så tænker mange: Den behøver jeg ikke at åbne. Og hvis man har det sådan, optræder man også i statistikken som en borger, der ikke åbner digital-posten, forklarer Louise Kampmann.

pv