Hvis en borger mener, at et digitalt brev fra en myndighed ikke er nået frem, er det myndigheden, der skal dokumentere, at det er nået frem til borgeren. Det fastslår en ny principafgørelse fra Ankestyrelsen.
Reglerne for digital post adskiller sig således ikke reglerne fra fysisk post, hvor det påhviler myndigheden at dokumentere, at et brev er afsendt. Det er desuden myndighedens opgave at redegøre for potentielle uregelmæssigheder i postgangen, der kan forklare, hvorfor et brev ikke er dukket op.
For digital post gælder der nu de samme regler, og det betyder, at myndigheden via forsendelsesloggen eller på anden vis skal kunne dokumentere afsendelse. Forsendelsesloggen dækker over de digitale registreringer, der sker, når et brev bliver sendt digitalt og er typisk oplysninger om brevets digitale ID, titlen på brevet, brevets modtager, afsendelsestidspunkt og om brevet er kommet frem til modtageren.
Ankestyrelsen oplyser i forbindelse med principafgørelsen, at det skal fremgå tydeligt af forsendelsesloggen - eller anden dokumentation - at det handler om det konkrete brev, og det skal fremgå, at brevet er leveret. Det er altså ikke tilstrækkeligt, at forsendelsesloggen fortæller, at brevet er afsendt.
Læs hele principafgørelsen.
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Indkøbs artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Indkøbs artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Indkøb
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
