Odense satser nu på de ældste og de yngste

ODENSE: - Alle børnefamilier og ejendomsejere blev digitale 1. april i år. Nu er udfordringen særligt at få de unge under 25 år og ældre over 85 år til at tilslutte sig Digital Post, fortæller Birgitte Hjelm Paulsen, e2015-projektleder i Odense Kommune.

I tilmeldingsstatistikkerne for Digital Post liger ligger Odense 6 pct. over landsgennemsnittet, når det gælder gruppen over 85 år - ikke mindst på grund af introduktionskurser.

- Blandt de unge er det ikke tekniske udfordringer, men manglende viden om det offentlige, som påvirker tilmeldingsgraden i nedadgående retning. Når vi besøger 9. og 10. klasser med introduktion til Digital Post, er selve oprettelsen hurtigt klaret. Snakken går derfor primært på, i hvilke sammenhænge, de kan have glæde af Digital Post. Vi får ofte det indtryk, at det er forældrene, der håndterer deres kontakt med det offentlige, hvorfor det er en helt ny verden, de nu skal forholde sig til, siger hun.

Den tendens genkender Erik Abildgaard Knudsen, produktdirektør hos e-Boks:
- Unge mellem 15 og 24 år har sjældnere kontakt med offentlige myndigheder, pensionsselskabet, banken osv. end resten af befolkningen og derfor ser de ikke behovet for at samle al vigtig post ét sted. Ofte er de heller ikke klar over fordelen ved at eksempelvis lønsedler fra fritidsjobbet og breve fra SU også ryger ned i e-Boks. Når de unge først er begyndt at bruge e-Boks, er de til gengæld gode til at læse deres digitale post:
- De unge bruger ofte den mobile adgang til e-Boks, og det betyder, at de ofte logger ind og tjekker deres post, forklarer Erik Abildgaard Knudsen.