Slut med at fortælle livshistorien igen og igen

SILKEBORG: Borgere i Silkeborg Kommune skal sikres en mere sammenhængende sagsbehandling, hvor de slipper for at fortælle deres livshistorie igen og igen, hver gang en ny medarbejder dykker ned i deres sag. Derfor går fem forskellige afdelinger nu sammen om at benytte ét fælles journalsystem, som skal give et større overblik over den enkeltes forløb og i tilgift gøre det nemmere at se, om indsatsen rent faktisk virker, oplyser kommunen.

Fremover vil Sundheds- og Omsorgsafdelingen, Handicap- og Psykiatriafdelingen, Børne- og Familieafdelingen, Job og Borgerservice samt Pædagogisk Psykologisk Rådgivning under Skoleafdelingen dele journalsystem og sagsbehandlingssystem. Nyt er også, at børneområdet integreres i samme journal, hvilket gør, at der ikke skal skiftes til en anden, når borgeren fylder 18 år.

Formålet er at give borgerne et bedre forløb med en mere koordineret service, og de behøver kun at søge aktindsigt i deres sag ét sted. For medarbejdernes vedkommende sikrer systemet bedre kommunikation på tværs af afdelinger, og de slipper for mange og lange mailudvekslinger.

Ifølge Niels Bjerring Bækholm fra KMD A/S, der har udviklet systemet, er det meget brugervenligt og let at tilgå fra både computer, smartphones og tablets. Og så er det muligt at arbejde offline i systemet på steder, der ikke har internetdækning.

Systemets officielle titel er 'Elektronisk omsorgsjournalsystem og sagsbehandlingssystem' og kan også bruges til registrering af sygepleje, hjemmehjælp, træning, hjælpemidler, forebyggende hjemmebesøg og boligstyring.

Ligeledes benytter Sundhed og Omsorg også systemet til intern og ekstern kommunikation. Ekstern kommunikation sker med læger, sygehuse, apoteker, fysioterapeut-klinikker og øjenlæger.