Videoopkald skal spare de spildte kilometer

SØNDERBORG: I første halvår af 2013 vil Sønderborg Kommune undersøge, om det giver øget tryghed for blandt andet ældre borgere, hvis de får mulighed for at lave et videoopkald til en medarbejder i kommunen.

Omkring halvdelen af kommunens daglige opkald handler om tryghed eller fejl, og personalet kører derfor mange spildte kilometer i bil for at besøge ældre borgere, der enten slet ikke har brug for hjælp eller bare har brug for en hurtig snak med en hjemmehjælper eller hjemmesygeplejerske.

Forvaltningen Social og Sundhed er i gang med at udvælge en række borgere, der skal indgå i forsøgsordningen. Det vil blive ældre borgere, der har kontakt med hjemmesygeplejen, og borgere med psykiatriske lidelser. De udvalgte borgere vil blive forsynet med en særlig PC, der er udstyret med et videoprogram, der er enkelt og brugervenligt at betjene. PC'en kan kun bruges til videokald.

- For udvalgte personer vil der være døgndækning, og i det hele taget er der en rigtig god fleksibilitet i en videokaldsordning. Vi kan udnytte personaleressourcerne bedre og sparer også kørselstid, brændstof og slid på biler. Jeg vil gerne understrege, at personalet under videokaldene vil være meget opmærksomme på, om borgerne får den hjælp, de har brug for gennem videosamtalen. Hvis personalet vurderer, at der er brug for et fysisk besøg hos borgeren, så starter vi bilen og kører ud, siger Jørgen Jørgensen (SF), formand for socialudvalget.

I forsøgsperioden vil kommunen veksle mellem planlagte og uplanlagte videoopkald. Borgeren kan kalde op, hvis der er brug for hjælp eller en snak. Desuden kan medarbejderne bruge videokald, når der skal udføres målinger af for eksempel blodtryk eller puls. Kaldene vil blive foretaget af det personale, der er tilknyttet den enkelte borger for at øge trygheden hos borgeren.

lcl